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澳门新濠天地:开展效能建设暗访督查工作

发布时间:2020-06-24 17:14:26 信息来源:澳门新濠天地:效能办  阅读次数:
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为进一步加强全市效能建设,落实效能建设工作职责,激发干部干事创业“新状态”,6月22日至23日,澳门新濠天地:组织2个督查组,对16个市直单位、7个乡镇、部分驻巢企业单位及部分市直单位窗口服务单位进行了效能暗访督查。

一查落实疫情防控情况。从暗访督查情况看,多数单位能够立足实际,全力做好疫情防控常态化工作,统筹做好了疫情防控和自身职能工作开展,对外来人员做好了安康码扫描登记和体温测量。

二查执行工作纪律情况。对上网炒股票、看电影、玩游戏、购私物等违反效能建设行为进行暗访。督查发现,多数单位工作状态良好、服务态度热情、效能制度落实到位,工作纪律、服务态度、群众反馈等方面均为满意。部分单位仍存在管理不到位的问题:有的单位办公场所没有设置人员去向牌;有的人员去向牌标识与人员实际去向不符;有的违反工作纪律,存在上班时间长时间玩手机或在办公电脑上玩游戏、淘宝购物等现象。

三查政务窗口服务情况。多数窗口单位能够结合疫情防控认真开展工作,强化疫情防控带班、值班制度,落实服务大厅疫情防控应急措施。通过开展微信公众号及手机APP等渠道预约办理部分业务,优化便民服务,提高了办事效率,减少了停留时间,避免了人员无序聚集。

对暗访中发现的问题,市效能办将按照程序把暗访情况反馈给相关单位,要求其认真核实、查摆原因,进行调查处理。对当事人和相关责任领导进行相应批评教育和处理,整改情况以书面形式报送市效能办,市效能办把情况汇总后进行通报。(赵业树  冯金福)